恥ずかしい 汗

こんばんは。

今日、顔から火が出るような体験をしました。

アメックスさんを利用することがあるのですが、

今朝、来月の請求書をチェックしていました。

すると、、、、あれ？なんで？この会社から数十万も？引き落としされるわけ？

え？という事例が発生してびっくりしました。

身に覚えなし。。。。と思い

請求先の会社へお問い合わせしました。

利用額が多いのですが、これほど利用した覚えがないのですが、、、というような内容です。

その会社から、すぐに御社では請求の確認はないという返答。

これは、まさか、、、、架空請求というやつですか？と

ドキドキして怖くなりました。

そして、カード会社へ相談です。

状況を説明すると、不正利用の可能性があるのですね？

担当とお繋ぎしますね。と、とても優しい対応。まず、ホッ。

というような流れで、担当者へ繋がります。

つながる間、保留音が流れ始めた瞬間

ウェブ明細の請求元の名前をもう一度見返しました。

すると、、、、、

あ！

うわ！

名前が微妙に似ているけど、違う！ことに気づきました。

ハッとする私。

そういえば、この会社なら、お支払いをした会社だ。と気づきました。

保留音が２分くらい流れます。私は、恥ずかしくて、、、、申し訳なくて

でも、ホッとして。

保留オンが途切れ、担当者さんが優しい声で○○担当の〜です。不正利用の、、、、で〜でという

〜で。と説明があるのですが、、、

途中で、

ほんと、すみません。私、が会社名を読み間違えておりました。私の勘違いです。本当に申し訳ないです。

と。

すると、担当者さんとても優しくて、「そうでしたか。それはよかったです。万が一

不正利用の場合があったとき、２４時間対応しております。いつでもお電話ください。あと、保障もついておりますので、ご安心ください。」と万が一のお話をしてくださり。私の恥ずかしい状況を優しく対応してくださいました。万が一の説明のおかげで、不正利用があっても、手続きをとれば大丈夫そうだ。ということもわかり。色々安心をしました。お電話を置く間際には、「ご安心して素敵な夜をお過ごしください。」と。

不安でたまらず、相談したお電話で、

一変し、素敵な夜になりました。

アメリカンエキスプレス。すばらいし対応でした。ありがとうございました。感謝しております。

みなさま、カードの不正利用お気をつけください。

それでは、良い夜をお過ごしください。

caon